困った時には 不正使用されたら

困った時（不正使用）の対処方法について説明しています。いざという時にあわてずにすむように、あらかじめ連絡先や、契約内容についての書類の保管場所を明らかにさせておきましょう。

身に覚えのない請求がきた

覚えの無い請求がきた時に、クレジットカード紛失に気が付いた場合、クレジットカードには「カード盗難保険」があります。クレジットカードを作ったときの保障の内容を良く確認しておきましょう。通常はクレジットカード会社に連絡した日より60〜90日以前の不正使用による損害は、クレジットカード会社が補償してくれます。

クレジットカードと一緒に実印や保険証などを盗まれた場合

警察への届出と、クレジットカード会社への届け出で、信用情報機関に「本人申告」をします。「本人申告」とは実印や保険証などの本人として証明ができる（他人であっても）確認書類等を紛失して悪用されそうなときに、信用情報機関に理由を登録しておく事です。信用情報機関は各金融機関に注意を促してくれます。